Qualifier le signalement
Distinguer un seul équipement indisponible, plusieurs logements touchés et un refoulement en partie commune pour préparer le bon contrôle.
Appel d’urgence24h/24 · 7j/7Réseaux privés · Paris & Île-de-FranceAssainissement pour les syndics.
Assainissement pour les syndics.
Du signalement au passage sur site.
Vous gérez une copropriété, une résidence ou plusieurs adresses ? D.C prépare avec vous les interventions de débouchage, de curage, d’inspection et de pompage à Paris et en Île-de-France. Une demande identifiée, un contact sur place et des accès connus facilitent l’organisation du passage.
- Une demande par site
- Accès à coordonner
- Entretien à programmer
Votre situation
Les informations utiles au gestionnaire et au technicien.
Coordonner les interlocuteurs
Nommer la personne qui peut ouvrir la cave, le parking ou le local technique et préciser le contact qui suit la demande.
Préparer les suites
Réunir l’historique et les documents disponibles lorsqu’un défaut récurrent ou un projet de nettoyage doit être examiné.
Les prestations D.C
Une méthode choisie pour votre réseau.
Le diagnostic, l’accès et l’objectif de l’intervention orientent le matériel à mobiliser.
Dépannage d’un réseau géré
Préciser le site et la branche touchée pour préparer un débouchage ponctuel ou une urgence.
Détail de la prestationEntretien des réseaux collectifs
Définir les portions à curer, le métrage et les contraintes de passage pour une opération planifiée.
Détail de la prestationDiagnostic caméra et localisation
Préparer une inspection sur un accès identifié et discuter des constats attendus pour le suivi du dossier.
Détail de la prestationPompage et extraction
Décrire l’ouvrage, les matières et le volume estimé pour évaluer le matériel et le périmètre de l’opération.
Détail de la prestation01 · PRÉPARER ET INTERVENIR
Une demande identifiée pour chaque adresse
Indiquez le nom de la copropriété, l’adresse du site, le bâtiment et votre référence de dossier si vous en utilisez une. Le contact qui suit la demande peut être différent de la personne présente sur place : les deux rôles gagnent à être précisés dès l’échange.
Pour plusieurs adresses, distinguez les urgences en cours des opérations à programmer. Chaque réseau possède ses accès, son historique et ses contraintes ; une description par site permet de préparer une intervention adaptée.
02 · PRÉPARER ET INTERVENIR
Cadrer l’accès et la prestation avant le passage
Les clés, horaires de gardiennage, autorisations de parking et accès aux locaux techniques influencent l’organisation. Communiquez les plans disponibles et la localisation connue des regards ou pieds de colonne. Les occupants concernés peuvent être associés aux essais lorsque leur accès est utile.
Le périmètre de la demande est précisé avec D.C : remise en écoulement, curage d’une portion, inspection ou pompage. Les informations de devis, de facturation et les éventuels besoins de restitution sont à convenir lors de la préparation.
03 · PRÉPARER ET INTERVENIR
Préparer un suivi d’entretien sur la durée
Un historique des incidents permet de repérer les tronçons qui se bouchent régulièrement et les accès déjà utilisés. Rassemblez les dernières interventions, les longueurs connues et les constats utiles pour discuter d’un nettoyage ciblé ou d’une inspection complémentaire.
Un entretien programmé peut porter sur un bâtiment ou sur plusieurs sites identifiés. Les opérations, les fréquences, les documents attendus et les modalités de passage sont définis selon les réseaux et vos besoins de gestion.
04 · PRÉPARER ET INTERVENIR
Après intervention, distinguer le résultat et les suites à étudier
Une remise en écoulement et une inspection visuelle apportent des informations différentes. Pour le suivi de votre dossier, précisez les éléments souhaités dès la demande : portion traitée, contrôles réalisés ou observations à examiner.
Lorsqu’une anomalie nécessite une suite, l’échange porte sur le constat disponible et l’opération à envisager. Le réseau effectivement accessible et le contenu de la prestation retenue définissent les vérifications réalisées.
Un passage bien préparé
Votre dossier de demande, en quelques repères.
Ces éléments peuvent être réunis par le cabinet, le gestionnaire ou le contact mandaté pour organiser le passage.
Renseigner ma demande- Cabinet et contact qui suit la demande
- Résidence, adresse et référence de dossier éventuelle
- Description des signalements et niveaux touchés
- Contact sur place, clés et modalités d’accès
- Interventions précédentes et plans disponibles
- Besoin ponctuel ou projet d’entretien programmé
Repères tarifaires
Une prestation, un périmètre annoncé.
Pour préparer un devis, distinguez le site, les portions et les prestations demandées. Les tarifs unitaires ci-dessous constituent des repères ; l’accès, le temps nécessaire et le périmètre d’un entretien collectif sont précisés avec D.C.
Camion hydrocureur
250 €Déplacement du camion et une heure de main-d’œuvre inclus.
Curage et détartrage
30 € / mPar mètre linéaire effectivement travaillé sur la portion retenue.
Inspection caméra ITV
290 €Exploration de l’intérieur d’une conduite accessible.
Pompage
Sur devisSelon l’ouvrage, les matières, le volume et les accès.
Pour certaines obstructions proches et accessibles : pompe manuelle à 99 €, selon diagnostic. Caméra ITV avec localisation : 490 €. Heure supplémentaire : 109 €. Les éventuels compléments sont expliqués et acceptés avant leur réalisation.
Interventions documentées
Des exemples de notre travail sur le terrain.
Découvrez les équipements et les opérations réalisés sur ces installations.
Curage et pompage d’eaux pluviales à Nanterre
Sur ce réseau pluvial, le curage a été complété par l’aspiration de feuilles, de terre, de déchets et de gravillons. Le reportage montre le camion et l’accès par regard utilisés sur place.
Voir le reportage
Une inspection après travaux à Paris 10e
Le reportage présente le véhicule et le passage caméra préparé depuis un regard existant. Un exemple concret des accès à prévoir pour examiner une canalisation après un chantier.
Voir le reportageVos questions
Avant de préparer l’intervention.
Quelles informations transmettre pour une demande de syndic ?
Précisez le cabinet, la résidence, la commune, la référence de dossier éventuelle et les contacts de suivi et d’accès. Ajoutez les équipements touchés, les niveaux concernés et les plans ou comptes rendus disponibles.
Peut-on préparer l’intervention avec un gardien ?
Oui, indiquez ses coordonnées et ses horaires lorsque cette personne peut ouvrir les accès utiles. Le lieu de rendez-vous, le local à ouvrir et les contraintes du bâtiment sont précisés avec D.C.
Comment organiser une demande pour plusieurs immeubles ?
Décrivez chaque site et son besoin séparément, avec ses accès et son historique. L’ordre des opérations et les créneaux possibles sont ensuite discutés selon l’urgence, la disponibilité et les prestations retenues.
Peut-on demander un programme d’entretien ?
Vous pouvez décrire les réseaux à entretenir et les incidents déjà constatés. Les portions, les fréquences et les modalités d’un éventuel programme sont étudiées selon les usages, les accès et l’état du réseau.
Comment préciser les documents attendus après le passage ?
Signalez vos besoins au moment de la demande pour convenir du contenu de la prestation et de la restitution adaptée. Les observations d’une caméra dépendent notamment de la visibilité et des portions réellement accessibles.
Un service régional
Paris et les sept départements d’Île-de-France.
Précisez la commune et l’adresse du site pour préparer l’accès au réseau. La disponibilité et le créneau sont confirmés lors de l’échange.
Les premiers gestes en cas de refoulementCopropriétés, gestionnaires et restauration
Les services selon votre activité.
01
Copropriétés
Débouchage des colonnes et collecteurs, accès aux parties communes et entretien des évacuations d’immeuble.
Découvrir les services →02Restaurants et cuisines professionnelles
Plonge, éviers, siphons de sol, graisses alimentaires et entretien des conduites de cuisine.
Découvrir les services →Votre prochain passage
Préparer une intervention pour un site géré.
Identifiez votre cabinet, le bâtiment et le contact d’accès. Votre référence de dossier peut être ajoutée au descriptif.
Appel d’urgence 24h/24 · 7j/707 77 52 75 75↗Urgence 24h/24 · 7j/7. La disponibilité est confirmée par téléphone.
Copropriétés, syndics et restaurants